Пакет сервисного профилактического обслуживания (годовой контракт)
Комплексный пакет ежегодного профилактического обслуживания для всех категорий коммерческого сервисного оборудования (общественное питание, уборка, прачечные, HVAC), включающий 4 плановых выезда в год (ежеквартально) сертифицированных инженеров, полный чек-лист проверки по 60+ контрольным точкам для каждого типа оборудования (электробезопасность, износ узлов, замена расходных материалов, калибровка, проверка производительности), оригинальные запчасти OEM, включённые в стоимость контракта (фильтры, ремни, уплотнители, прокладки — без крупных узлов), приоритетное аварийное реагирование с гарантией выезда за 4 часа в рабочее время (8 часов вне рабочего времени), круглосуточную телефонную техническую поддержку с возможностью удалённой диагностики, цифровой журнал обслуживания с фотофиксацией, доступный через портал клиента, пакет документов для соответствия требованиям HACCP, охраны труда и страховых проверок, а также ежегодный отчёт о состоянии оборудования с оценкой остаточного ресурса и рекомендациями по модернизации. Уровни покрытия: Essential (2 визита + горячая линия), Professional (4 визита + приоритетное реагирование), Premium (4 визита + приоритет + все запчасти включены). Скидки: 5% при 5+ единицах, 10% при 10+ единицах, 15% при 20+ единицах в рамках одного контракта. Контракт продлевается ежегодно, уведомление о расторжении — за 60 дней. Минимальный заказ — 3 единицы оборудования.
